রেফারেন্স

el444-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

el444 ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির সাথে পরিচিত এবং সম্মত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত…

শর্তাবলী প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলাযোগাযোগের সুযোগ
el444 el444-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে ব্যবহারকারীদের আইনি প্রশ্নের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন চালু থাকে। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে জানান এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা নীতিসংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আইনি নীতি, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। পরিচিত বিষয়গুলো এখান থেকেই সমাধান করা সম্ভব।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

el444-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং কে আপনার তথ্য দেখতে পাবে — প্রতিটি…

কুকি নীতি

আমরা সাইট পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।…

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। মেয়াদ শেষে তথ্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ…

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের…

যোগাযোগের পথ

ডেটা সুরক্ষা বা আইনি শর্ত সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের নীতি দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে লিখিত…

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

el444 আন্তর্জাতিক এখতিয়ারের আওতায় পরিচালিত এবং কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ রয়েছে।

বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা প্রয়োজন।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি লিখিত নিশ্চিতকরণ চাইতে পারেন।

যেকোনো আইনি বিরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের নীতি দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই এবং বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করি।

প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি ছাড়া সাইটের মূল পরিষেবাগুলো সচল থাকে না। তবে বিশ্লেষণমূলক বা মার্কেটিং কুকি অস্বীকার করলেও বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় কোনো প্রভাব পড়বে না।